Потребителям
Уважаемые потребители!
В связи с Указом Президента РФ от 25 марта 2020 г. N 206 «Об объявлении в Российской Федерации нерабочих дней», а также в период действия режима повышенной готовности, введенного Указом Губернатора Нижегородской области от 13.03.2020 г. № 27 в целях снижения рисков распространения коронавирусной инфекции АО «ВВЭК» до 31.03.2023 года переходят на дистанционное обслуживание юридических и физических лиц — клиентов компании.
Очное обслуживание потребителей электроэнергии приостановлено до 31.03.2023 года.
Обращаем внимание, что специалисты компании продолжат консультировать клиентов дистанционно в полном объеме. Задать вопрос и направить необходимые документы территориальной сетевой организации можно:- на сайте АО «ВВЭК» через сервис обратной связи sekretar@vvek.su;
- в кабинете на странице «Потребителям»;
- по телефонам, указанным в разделе «Контакты» (сотрудники отвечают с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу с 8:00 до 16:00).
В данном разделе вы можете получить подробную информацию об услугах АО «Верхне-Волжская энергетическая компания», тарифах на технологическое присоединение и передачу электроэнергии, а также познакомиться с нормативными документами, регулирующими деятельность компании в сфере взаимодействия с клиентами, обратиться с вопросом, оставить свой отзыв, заполнить интерактивную анкету.
Надеемся, что с помощью данного сайта вы в самые короткие сроки получите необходимую вам информацию или ответы на интересующие вас вопросы! Высокое качество обслуживания клиентов – одно из приоритетных направлений деятельности компании, и поэтому мы стремимся к тому, чтобы предоставлять своим клиентам максимально полный и комфортный сервис.
Информация об основных потребительских характеристиках регулируемых товаров (работ, услуг)